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Servicegarantie

Wir unternehmen alles, damit Sie pünktlich, sicher, schnell und bequem mit unseren Bussen Ihr Ziel erreichen. Dazu stehen wir und garantieren Ihnen Fahrzeit und Sauberkeit.

Fahrzeitgarantie

Gegen verstopfte Straßen, plötzliche Umleitungen oder unvorhersehbare Ereignisse sind wir leider machtlos. Sollten Sie allerdings aus Gründen, die wir zu vertreten haben, um mehr als zwanzig Minuten später Ihr Ziel erreichen als es der aktuelle Fahrplan ggf. unter Berücksichtigung notwendiger Umsteigezeiten vorgibt, erstatten wir Ihnen im Rahmen unserer Fahrzeitgarantie die Kosten für eine Taxifahrt bis maximal 10,00 Euro. Unsere Fahrzeitgarantie gilt nur für Fahrten, die ausschließlich mit Bussen von unserer Havelbus Verkehrsgesellschaft mbH durchgeführt werden.

Sauberkeitsgarantie

Sollten Sie sich einmal in unseren Bussen Ihre Kleidung verschmutzen und die Ursache dafür von uns zu vertreten sein, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Reinigung bis maximal 10,00 Euro.

So geht’s

Schicken Sie das ausgefüllte Formular „Havelbus-Servicegarantie“ zusammen mit Ihrer Taxi- bzw. Reinigungsquittung als Beleg bitte an die

Havelbus Verkehrsgesellschaft mbH
Kundenkontakt
Ludwig-Jahn-Straße 1
14641 Nauen

Fundbüro/Kundenbüro

Nauen
Ludwig-Jahn-Straße 1, 14641 Nauen
Telefon: 03321 8283-088
E-Mail: kbnauen@havelbus.de

geänderte Öffnungszeiten bis einschließlich 31. Dezember 2018:

Mo.:                10:00 bis 15:00 Uhr
Di.:                  14:00 bis 17:00 Uhr
Mi.:                 10:00 bis 15:00 Uhr
Do.:                 10:00 bis 15:00 Uhr
Fr.:                  geschlossen

täglich von 12:00 - 13:00 Uhr geschlossen
Rathenow
Grünauer Weg 2, 14712 Rathenow
Telefon: 03321 8283-200
E-Mail: kbrathenow@havelbus.de

Öffnungszeiten
Mo. und Mi.:  08:30 bis 15:30 Uhr
Di. und Do.:    10:00 bis 17:00 Uhr
Fr.:                   geschlossen

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